DELIAM UG (haftungsbeschränkt) · Datenschutzerklärung Stand: August 2026

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

DELIAM UG (haftungsbeschränkt)

Wandsbeker Stieg 27 · 22087 Hamburg

Geschäftsführer: Saman Babaei

HRB 199623 | Amtsgericht Hamburg | USt-IdNr.: DE450802617

Website: www.deliam-hamburg.de

E-Mail: deliam@hamburg.de

Telefon: 040 28283225 · Mobil: 0176 62024674

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist:

DELIAM UG (haftungsbeschränkt)

Wandsbeker Stieg 27

22087 Hamburg

Geschäftsführer: Saman Babaei

E-Mail: deliam@hamburg.de

Telefon: 040 28283225 · Mobil: 0176 62024674

Website: www.deliam-hamburg.de

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

DELIAM verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich rechtmäßig, transparent, zweckgebunden, datensparsam und

vertraulich – entsprechend den Vorgaben der DSGVO und des BDSG.

Es werden nur solche Daten verarbeitet, die für die Durchführung eines Auftrags, die Angebotserstellung, die

Kundenkommunikation, die Dokumentation oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

3. Welche Daten verarbeitet werden

Folgende Kategorien personenbezogener Daten können verarbeitet werden:

Stammdaten

• Vorname, Nachname, Firmenname, Ansprechpartner

Kontaktdaten

• Telefonnummer, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift

Vertrags- und Auftragsdaten

• Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Zahlungsinformationen, Leistungsbeschreibungen

Objektdaten

• Objektadresse, Wohnungsdaten, Grundrisse, Aufmaßdaten, Flächenangaben, Bauunterlagen

Kommunikationsdaten

• E-Mails, Telefonnotizen, WhatsApp-Nachrichten, Kontaktformulare, SMS

Bild- und Videodaten

• Schadensbilder, Dokumentationsbilder, Vorher-Nachher-Fotos, Wohnungs- und Objektfotos (soweit für die

Auftragsdurchführung erforderlich)

Hochgeladene Dokumente

• Mietverträge, Grundrisse, Identitätsnachweise oder sonstige Dokumente, soweit deren Verarbeitung im Einzelfall für die

jeweilige Leistung, Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, sowie Rechnungen,

Fotos und PDF-Dokumente

4. Zwecke der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt insbesondere für folgende Zwecke:

• Angebotserstellung und Vertragsanbahnung

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• Vertragsdurchführung und Leistungserbringung (Renovierung, Malerarbeiten, Bodenverlegearbeiten, Reinigung,

Entrümpelung, Umzug/Transport, Hausmeister- und Objektservice, Wohnungsübergaben u. a.)

• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

• Dokumentation und Beweissicherung

• Kundenbetreuung und Kommunikation

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. für Referenzfotos oder erweiterte Kommunikation)

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Angebot, Auftrag, Leistungserbringung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse (z. B. Dokumentation zur Beweissicherung, IT-Sicherheit,

Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen)

6. Vertraulichkeit und Empfänger

DELIAM verpflichtet sich zur streng vertraulichen Behandlung sämtlicher Kundendaten. Hierzu gehören insbesondere

personenbezogene Daten, Objektinformationen, Schlüssel- und Zugangsdaten, Alarmcodes, Übergabeprotokolle, Angebote,

Rechnungen, Wohnungsfotos und Schadensdokumentationen.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich mit Einwilligung, zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder

gegenüber Gerichten, Behörden, Versicherungen, Steuerberatern, Rechtsanwälten, Banken bzw. Zahlungsdienstleistern,

IT-/Hosting-Dienstleistern sowie erforderlichen Subunternehmern und Fachbetrieben (soweit für die Leistungserbringung

notwendig).

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.

7. Schutz von Immobilien- und Objektdaten

Alle Informationen über Wohnungen, Häuser, Gewerbeobjekte und Grundstücke werden vertraulich behandelt. Fotos, Videos

und Unterlagen dienen ausschließlich der Angebotserstellung, Dokumentation, Beweissicherung und Auftragsdurchführung.

Eine Veröffentlichung (z. B. als Referenz) erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung des Betroffenen oder in

vollständig anonymisierter Form (ohne erkennbare Adresse oder personenbezogene Merkmale).

8. Fotos und Referenzen

Vorher-Nachher-Fotos und Objektdokumentationen dürfen nur verwendet werden, wenn keine Rückschlüsse auf Personen

möglich sind, keine Adresse erkennbar ist und keine personenbezogenen Daten sichtbar sind – oder wenn eine ausdrückliche

Einwilligung vorliegt.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die

Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

9. Schlüssel und Zugangsdaten

Schlüssel, Zugangskarten, Alarmcodes und sonstige Zugangsdaten werden ausschließlich für die Auftragsdurchführung genutzt

und nach Abschluss des Auftrags zurückgegeben, gelöscht oder vernichtet, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten

entgegenstehen.

10. Kontaktformular und Website-Kontakt

Bei Nutzung des Kontaktformulars auf www.deliam-hamburg.de oder bei Kontaktaufnahme per E-Mail können folgende Daten

verarbeitet werden: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht und ggf. Objektadresse.

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage und ggf. zur Vorbereitung eines Angebots verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere zur Bearbeitung

von Anfragen und zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

11. Datei-Upload

Kunden können Dokumente, Fotos und Dateien hochladen oder übermitteln. Diese werden ausschließlich zur

Angebotserstellung, Projektplanung und Vertragsabwicklung verwendet. Eine Weitergabe erfolgt nur bei rechtlicher

Erforderlichkeit oder mit Einwilligung.

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12. WhatsApp-Kommunikation

Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp erfolgt die Datenübermittlung freiwillig. Es wird darauf hingewiesen, dass WhatsApp

(Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc.) Daten verarbeiten und ggf. in Drittländer (insbesondere USA) übermitteln

kann. Die Nutzung von WhatsApp zur Kundenkommunikation erfolgt nur, soweit der Kunde dies initiiert oder ausdrücklich

zustimmt. Alternative Kommunikationswege (E-Mail, Telefon) stehen jederzeit zur Verfügung.

Die Kommunikation über WhatsApp ist freiwillig. Für vertrauliche oder besonders schutzbedürftige Informationen empfehlen wir

die Nutzung von E-Mail oder anderer geeigneter Kommunikationswege.

13. Website-Hosting (Webador)

Die Website www.deliam-hamburg.de wird über Webador betrieben. Hierbei können technische Daten verarbeitet werden,

insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit und Referrer-URL. Die Verarbeitung erfolgt zur

Bereitstellung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nähere Informationen ergeben sich aus der

Datenschutzerklärung des Hosting-Anbieters. Soweit erforderlich, besteht eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit dem

Hosting-Anbieter.

14. Google Maps

Soweit auf der Website Google Maps (Google Ireland Limited / Google LLC) zur Darstellung von Standorten eingesetzt wird,

können beim Aufruf entsprechender Inhalte Daten (z. B. IP-Adresse) an Google übertragen werden. Google Maps wird nur

geladen, soweit die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Soweit eine Einwilligung

erforderlich ist (insbesondere nach § 25 TDDDG), wird Google Maps erst nach vorheriger Einwilligung des Nutzers geladen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

15. Instagram und Social-Media-Inhalte

Soweit auf der Website Inhalte von Instagram oder anderen sozialen Netzwerken eingebunden (z. B. Embeds) werden, können

beim Aufruf solcher Inhalte Daten an Meta Platforms Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms Inc. übermittelt werden. Die Einbindung

erfolgt nur, soweit technisch erforderlich oder mit Einwilligung des Nutzers. Einfache Links zu Social-Media-Profilen ohne

Einbettung von Inhalten lösen in der Regel keine entsprechende Datenübermittlung aus. Weitere Informationen finden sich in

den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

16. Analyse- und Statistikdienste

Soweit Analyse- und Statistikdienste zur Verbesserung unseres Angebots und der Website eingesetzt werden, können

technische Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer) verarbeitet werden. Soweit möglich, erfolgt dies anonymisiert

oder pseudonymisiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. – bei nicht-notwendigen Cookies oder vergleichbaren

Technologien – eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG. Die konkreten eingesetzten Dienste

ergeben sich aus der tatsächlichen technischen Umsetzung der Website.

17. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist, gesetzliche

Aufbewahrungsfristen bestehen oder die Durchsetzung bzw. Abwehr von Rechtsansprüchen dies notwendig macht.

Typische Aufbewahrungsfristen:

• Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen: entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen,

insbesondere nach § 14b UStG, § 147 AO und § 257 HGB

• Geschäftsbriefe und kaufmännische Korrespondenz: entsprechend den gesetzlichen Fristen (in der Regel 6 Jahre)

• Angebote und Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke der Verarbeitung nicht

mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer längeren

Speicherung entgegenstehen

• Kommunikations- und Projektdaten: nach Abschluss des Auftrags und Ablauf etwaiger Gewährleistungs- und

Verjährungsfristen

18. Rechte der Betroffenen

Jede betroffene Person hat nach der DSGVO folgende Rechte:

• Art. 15 DSGVO – Recht auf Auskunft

• Art. 16 DSGVO – Recht auf Berichtigung

• Art. 17 DSGVO – Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Art. 18 DSGVO – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Art. 20 DSGVO – Recht auf Datenübertragbarkeit

• Art. 21 DSGVO – Recht auf Widerspruch (insbesondere gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

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• Art. 7 Abs. 3 DSGVO – Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

• Art. 77 DSGVO – Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: deliam@hamburg.de oder postalisch an die oben genannte

Anschrift.

19. Datensicherheit

DELIAM setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 25 und Art. 32 DSGVO ein, um

personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Hierzu gehören je

nach eingesetztem System insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Passwortschutz, Datensicherungen und geeignete

Verschlüsselungsmaßnahmen.

20. Datenschutz bei Subunternehmern und Auftragsverarbeitern

Werden Subunternehmer oder externe Dienstleister (z. B. Fachbetriebe, IT-Dienstleister, Steuerberater) eingesetzt, erfolgt dies

unter Beachtung der DSGVO. Subunternehmer erhalten nur die Daten, die zur Durchführung ihrer Leistung zwingend

erforderlich sind. Soweit erforderlich, werden Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO) geschlossen.

21. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere

die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat, oder die des Wohnsitzes der betroffenen

Person.

Für Hamburg: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg

(www.datenschutz-hamburg.de).

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

DELIAM behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer

Entwicklungen oder Änderungen der angebotenen Dienstleistungen erforderlich wird. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der

Website www.deliam-hamburg.de bereitgestellt.

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Hinweis: Diese Datenschutzerklärung dient der Information der Betroffenen gemäß Art. 13 und 14 DSGVO. Sie ersetzt keine individuelle

Rechtsberatung. Die Angaben zu eingesetzten Diensten (Google Maps, Instagram, Analyse-Tools usw.) müssen mit der tatsächlichen

technischen Umsetzung der Website übereinstimmen. Bei wesentlichen Änderungen der Datenverarbeitung oder der eingesetzten Dienste sollte

die Erklärung entsprechend aktualisiert werden.

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